Preguntas frecuentes

GENERAL

  • ¿Qué es bÜmdary?

bÜmdary es una aplicación que pone en contacto alumnos y profesores para realizar clases de idiomas instantáneas mediante un sistema de videoconferencia.

  • ¿Cómo funciona bÜmdary?

En función de los criterios de idioma, nivel, competencia requerida, precio y la duración de la clase solicitada por un alumno, se realizará automáticamente desde la plataforma un envío a todos los profesores que cumplan los requisitos de la solicitud de la clase y estén “Activos”, por email, para si lo desea, aceptar la clase y conectarse a los pocos segundos en la plataforma y empezar la clase. Sólo podrá aceptar la clase un profesor. Regístrese y configure su perfil.

En la plataforma existen dos perfiles de usuarios diferentes: los alumnos (que desean encontrar profesores de idiomas de manera instantánea) y los profesores (que quieren impartir clases de idioma mediante la aplicación bÜmdary).

  • ¿Cómo puedo registrarme?

Los alumnos y los profesores se pueden registrar tras aceptar las condiciones de uso y privacidad.

  1. Pulse “Registrarme en la plataforma”.
  2. Introduzca su nombre, el nombre de usuario que desee, su email y establezca una contraseña.
  3. Seleccione la opción de alumno o profesor.
  4. Acepte las condiciones, pulse “Registrarme”,
  5.   y ¡LISTO!

¿Cómo puedo cambiar los precios de mi perfil ?

¿Cómo puedo añadir temáticas a mi perfil de profesor?

¿Cómo cambiar mi avatar?

Accede a Mi perfil, sube tu avatar.

Selecciona la imagen que quieres subir, y pulsa el botón de Actualizar mis datos

¿Cómo se realizan las clases?

La plataforma está disponible tanto para teléfonos móviles como ordenadores. Ahora bien, recomendamos a los profesores dar clase desde un ordenador. 

Las clases se realizan en nuestra aula virtual a través de la web, la cual está desarrollada con todas las herramientas necesarias para que tu experiencia sea como una clase presencial (vídeo, chat, pizarra digital, editor de textos colaborativo, posibilidad de compartir tu pantalla, etc.).

Recomendamos tener unos cascos con micrófono para una buena calidad de audio y un buen desarrollo de la clase online sin incidencias.

Los participantes, profesor y alumno, se conectan de forma automática tras la solicitud del alumno y la aceptación de un profesor activo.

A partir del inicio de la clase y en función de la duración establecida en la solicitud, empieza un contador de tiempo equivalente a la duración de clase elegida que cortará la conexión de ambos participantes de forma automática al llegar a 00h00min.

  • ¿Cómo puedo darme de baja?

Para darse de baja en la plataforma solo tienes que enviar un email con la palabra “baja” a: Global@bumdary.com

ALUMNOS

  • ¿Cómo encuentro profesor para tener una clase?

Una vez registrado en la plataforma con el perfil de alumno tendrás acceso a la búsqueda de profesores.

  1. Empiece indicando el idioma que desee aprender pinchando en el icono que corresponde.
  2. Para realizar una clase tendrás que elegir entre las diferentes opciones de los filtros establecidos en la búsqueda: el nivel de la clase que quieres recibir, la habilidad que quieras desarrollar, la duración de la clase, el precio que estás dispuesto a pagar y otros filtros facultativos.
  3. Realiza el pago previo mediante una recarga en tu monedero.
  4. Espera que un profesor acepte la clase para poder confirmar en un click y entrar en la videoconferencia.
  5. Una vez terminada la clase, podrá excluir al profesor de sus futuras búsquedas si no desea repetir con él.

¿Cómo pago una clase?

Para recibir clase tendrá que comprar un bono de 9, 20 o 50 euros.

Todo el proceso y las condiciones legales de pago de las clases se realizan mediante la pasarela de pago stripe https://stripe.com/ 

Cuando el alumno quiera recibir una clase tendrá que seleccionar el importe que está dispuesto a pagar. En cuanto el profesor acepte la clase, el importe se descontará del bono de forma automática.

  • ¿Cómo puedo valorar a un profesor?

No se puede valorar a los profesores. Si queda insatisfecho con la clase, puede modificar la búsqueda para que el profesor no le vuelva a aparecer.

  • ¿Qué necesito para recibir la clase?

Un ordenador, una tablet o un dispositivo móvil, una cámara, un micrófono y una salida de audio.

Puedes crear un acceso directo en tu dispositivo móvil para más comodidad, sin necesidad de descargar la aplicación (tecnología PWA)

Puedes utilizar los navegadores Google chrome o firefox, ambos actualizados a la última versión disponible.

Debes disponer de una  conexión de al menos 5MB de bajada y 5MB de subida.

  • ¿Cómo reciben los profesores mi solicitud?

Cuando establezca todos los requisitos que deben reunir los profesores para impartir la clase que solicitas y valides la búsqueda, les llegará una notificación. Entonces, estos tendrán la opción de aceptar la solicitud (de acuerdo con las condiciones establecidas).

  • ¿Pueden los menores utilizar este servicio?

Los menores no pueden ser profesores.

Si un menor de edad quiere recibir clases a través de este servicio deberá realizar lo siguiente:

  1. Si eres menor de 10 años, tendrás que tener una clase a través de la cuenta de tu padre, madre o tutor legal. Solo puedes utilizar nuestro servicio bajo su supervisión.
  2. Si eres mayor de 10 años, tendrás tu cuenta propia vinculada a la de tus padres o tutor legal.

PROFESORES

  • ¿Cómo puedo dar clase?

Una vez registrado en la plataforma con el perfil de profesor podrás editar tu perfil para que los alumnos te puedan enviar notificaciones.

Para eso, selecciona el (los) idioma(s) que puedes impartir y completa las características correspondientes:

  1. Los niveles en los que puedes impartir clase (Bajo, medio y/o alto).
  2. Las competencias en las que estás especializado.
  3. El coste de tu servicio en función de la duración de la clase (15, 30, o 60 minutos).

A partir de este momento, podrás activar o desactivar tu estado de disponibilidad para recibir notificaciones de los alumnos que estén buscando un profesor. Solo cuando estés “Activo” recibirás dichos correos.

  • ¿Qué necesito para impartir la clase?

Un ordenador, una tablet o un dispositivo móvil, una cámara, un micrófono y una salida de audio.

Puedes utilizar los navegadores Google chrome o firefox, ambos actualizados a la última versión disponible.

Debes disponer de una conexión de al menos 5MB de bajada y 5MB de subida.

  • ¿Cómo se abonan las clases?

Las clases de abonan a través de Paypal o transferencia bancaria a principios de mes. Los profesores deben acumular un mínimo de 50€ para sacar el dinero de la plataforma.